採用情報

お客様の期待以上の
サービスが提供できる職員に 岩谷 宥輝

  • この職種を選んだ理由を
    教えてください。

    旅行が好きだからです。旅行を通じて素晴らしい景色、おいしい料理、温泉にめぐり合い、たくさんの思い出ができます。この思い出を作るお手伝いをしたいと考え、東京ヤサカ観光バスを選びました。お客様にとって特別な旅行になり、いつまでも「あの旅行はよかった」と思ってもらえるよう頑張っています。

  • 仕事内容を教えてください。

    お客様から頂いた行程が安全かつトラブルなく進むよう、ご希望を汲み取りながら確認します。
    また現場に足を運び、お打合せやお見送りを行います。乗務員とのコミュニケーションも、より良い旅行の実現には欠かせないことです。

  • 東京ヤサカ観光バスの教育制度について。(研修など)

    とてもしっかりしています。私は地方出身ということもあり東京の土地勘がありませんでしたが、研修バスで同期入社のバスガイドと一緒に各観光地を訪れることで学んでいきました。バスに乗り、自分の目で見て体感できるので充実した研修となりました。 また職員一同みな優しく、わからない点や困ったことがあった時に教えてくださったり、アドバイスを頂けます。仕事を覚えるまでしっかりとサポートをして頂きました。

就職活動中のみなさんへ

お客様の旅行が無事終わった時の達成感や喜びは計り知れないものがあるあります。特にお客様の笑顔を見られた時は格別です。 ヤサカグループの一員として私たちと一緒に働く仲間をお待ちしております。

仕事内容
■点呼業務
始業・終業時に乗務員と直接顔を合わせ、コミュニケーションを取りながら健康状態・車両状況・運行の指示事項等について点呼を行います。安全運行の為に最も重要な業務です。
■労務管理
運転者のスケジュール管理を行います。連続運転時間や休憩時間等をチェックし、過労を防ぎます。
メッセージ

運行管理者の仕事は「安心」を提供することです。「安心」には2つの意味があります。一つはお客様から「安心」してご乗車いただくこと、もう一つは運転者が「安心」して働ける環境のことです。
運転者から現場の声を聞き、適切に対処し、会社と現場の声を結びつける役割を運行管理者が果たしていくことで、運転者へ職場に対する安心を提供でき、安全運行へとつながっていきます。昨今、バス業界の安全管理が問われる中で、運転者への杜撰な労務管理の実態が報道されています。お客様から安心してご利用いただく為に、運行管理者がきちんとした安全管理を行い、「安全・快適・信頼」をお約束する大事な仕事です。

採用に関するお問い合わせは
総務部(TEL.03-3919-5198)までお問い合わせください。

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